Buku yang dipesan (reservasi) adalah koleksi di layanan umum, layanan fiksi dan layanan anak.
Pemesanan (reservasi) buku dapat dilakukan pada hari Senin s/d Jumat Pukul 09.00 WIB sampai 13.00 WIB.
Jika buku tersedia/tidak tersedia, staff akan mengkonfirmasi via Whatsapp.
Jika buku tersedia, pemustaka dapat meminjam buku di lantai 1 Dinas Perpustakaan dan Arsip Provinsi Sumatera Utara.
Jangka waktu pengambilan 2 hari kerja setelah Staff melakukan konfirmasi pemesanan buku, apabila melewati masa tersebut maka pemesanan otomatis akan dibatalkan.
Untuk pemesanan (reservasi) buku hanya 30 pemesanan perhari.
Untuk pengambilan buku dapat dilakukan mulai jam 09.00 WIB s/d 15.00 WIB.